以什么指标衡量？一张图表很难描述所有的数据信息。比如你需要分析客户满意度，要思考哪些指标能描述客户的满意度。所以营销主题的分析通常会涉及到这样几个重要的指标。宏观市场指标:市场占有率/相对市场占有率（销售网络、客户和销售区域、产品组合）；市场增长率（同比、环比、行业对比）公司经营状况指标:收入\毛利\净利润；利润率（销售利润率、成本利润率、产值利润率）；成本（销货成本、促销成本）客户相关指标:细分市场盈利能力、忠诚度、客户满意度、新产品购买率、客户获取成本、客户盈亏平衡分析广告评估指标:到达率和接触频率；总收视点=到达率*接触频率；点击率；转化率；广告销售比=广告支出/销售额；扣除广告成本每笔新增销售获取利润零售营销评估指标:周转率=年销售额\平均每月库存量；库存投资毛利回报率=毛利\平均存货成本；每平方销售额；每员工利润；平均交易额=销售总额\交易次数；零售商利润率=（销售价格-批发价格)\销售价格这两个问题明确后，就要开始处理数据数，这过程中又要考虑采集哪些数据，数据从哪里来，用什么工具处理，数据如何展现。高阶岗位绩效指标则以KPI（关键绩效指标）为主，低阶岗位绩效指标重点是以月度或者季度计划评价为主。双流区营销咨询

计划运营体系是泛地产行业中企业都高度重视的模块，有助于落实分解公司战略目标和项目目标，促进跨部门协作，按期保质完成年度经营计划。其中内容包括：1、年度经营计划管理：年度经营计划向上承接战略，向下承接项目计划和职能计划，如何科学制订年度经营计划是提高泛地产企业战略执行力的重要环节，也是当前大部分泛地产企业非常薄弱的环节，年度经营计划要分解落实到年中总结、季度计划、月度计划和周计划中，并与绩效管理结合起来郫都区企业咨询排行榜凭借专业地位，公司自2015年起成为广东省房地产协会管理咨询会员单位。

流程体系设计的三步法：第一步流程体系策划：①从现金流管理的视角梳理项目开发大顺序，形成能够指导项目开发的流程总图；②在总图基础上深入探讨各个模块的运作逻辑，形成各模块的流程框架图；③然后形成各个业务模块和管理模块的流程清单；第二步单体流程设计与优化，基于价值导向原则进行分析找出流程的关键点；通过流程表达明晰在流程中关键点的位置；依据关键流程及识别的流程关键点详细表述流程中关键点活动的具体操作方法，实现流程的专业化及精细化管理。第三步表单模板设计借鉴**企业成熟的经验注重将行业经验同客户的业务经验通过沟通，提供针对性表单模板量身定制每个流程和指引文件的配套表单或模板，保证可操作性

达智咨询合伙人从2003年开始从事管理咨询起，我们接触了大量的成长型企业，发现了一个很有意思的现象：很多老板都非常有梦想，企业经过多年的发展，也积累了很好的基础，可是很多企业的发展陷入了停滞增长的状态，几年之间的业绩一直忽上忽下，很不稳定，老板年年提出了目标，可是到了年底，总是实现不了，甚至多完成50%-60%的水平，老板也很无奈，每次提出的目标，所有人都认为不靠谱，后面也确实无法完成。老板为此也不断尝试引入各种管理咨询服务，比如组织管控、流程优化、人力资源咨询等等，或者干脆下定决心引入的职业经理人，但收效寥寥，大家都觉得企业是没法改变的，说来说去甚至归到企业文化层面或者老板无法改变上来，那么出现这种情况的原因到底是什么呢？为何老板的想法无法变成现实呢？经过多年对500多家管理咨询的客户跟踪与总结，也结合达智咨询合伙人在企业多年的高管实战经验，我们发现重要的是要构建企业的战略执行力。基于对成长型地产企业问题的深刻理解，达智咨询在业内提出“4T”战略执行体系，确保战略执行落地。构建与公司效益挂钩的奖金激励机制和专项激励机制，适当构建事业合伙人、项目跟投等中长期激励机制。

公司的战略和目标制定后，首先，必须通过组织架构的优化来支撑发展战略，我们称为“战略组织化”，科学合理的组织架构是企业的“骨架”，缺少好的骨架，企业发展也会缺乏战斗力；其次，我们必须将战略分解和落实为各部门的具体行动，尤其是应该在年度经营目标制定过程中体现战略导向，落实战略举措，“积跬步才能至千里”，没有每年对战略目标的无懈追求和实现，就无法实现未来3-5年的战略目标；落实部门责任，需要构建分层级的授权体系，将老板的决策权力下放，让各级管理者和员工不在等待上级决策中消磨宝贵时光和机会，当然决策权下放的前提应该是构建跨部门高效协同工作的管理标准化体系，也就是我们通常所说的业务流程和管理制度体系，构建“铁打的营盘”，可以说没有体系的支撑，企业要想做大做强也是一句空话。年度经营计划要分解落实到年中总结、季度计划、月度计划和周计划中，并与绩效管理结合起来。新都区市场咨询**

流程体系设计三步法：流程体系策划、单体流程设计与优化和表单模板设计。双流区营销咨询

地产项目高效开发的重要性几乎是房地产行业的共识，但是反观我们很多中小型房企不但没有计划运营部门，也没有计划运营岗，计划运营职能又人力经理兼任，有能力的人力经理利用MBO(目标管理)，KPI（关键业绩指标）,BSC(平衡积分卡)各种考核工具对业务部门进行考核，但是这都是治标不治本的方法，然后绩效考核都流于形式。房地产开发企业计划运营体系包含公司经营计划、项目节点计划、决策会议体系、报表体系。针对这家公司发展阶段，计划运营体系要抓住重点，简单实用：一是做好公司经营计划和项目节点计划，二是做好公司决策会议管理，尤其是开好《月度计划考核会》，月度计划考核会就两个主题考核各部门月度计划完成情况，制定下月考核计划。很多公司开《月度计划考核会》开成解决项目具体事情的办公会，很多事情事前没有交圈，匆忙上会，领导也无法决策，会议越拖越长。双流区营销咨询

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